Alle Kunden der Volksbank verfügen bereits über VR-BankCards, bei denen sich die PIN ändern lässt. 

„Wir sind überzeugt von dem sehr komfortablen Verfahren für unsere Kunden, ihre geheime PIN zur Bankkarte selbst wählen zu können“, so Martin Wissing, Vorstand der Volksbank Kirchhellen eG Bottrop. „Mit dem neuen Service unterstützen wir unsere Kunden in der nötigen Geheimhaltung ihrer PIN. Gleichzeitig fördern wir damit die bequeme und sichere Handhabung der Karte im Handel und am Geldautomaten.“

Das Verfahren ist denkbar einfach: Die Geheimzahl können die Kunden der Volksbank an den Geldautomaten ihres Instituts beliebig und kostenlos ändern. Geldautomaten, an denen die PIN gewählt werden kann, zeigen dazu automatisch den neuen Auswahlpunkt „PIN verwalten“ an. Bei der Wahl der neuen PIN sollten die Kunden natürlich einfache und naheliegende Nummern, wie ihr Geburtsdatum oder Folgen gleicher Ziffern, vermeiden. Die neu eingestellte PIN gilt dann ab sofort anstatt der bisherigen Geheimzahl. Sollten Kunden ihre PIN zur VR-Bankcard einmal aus Versehen vergessen, können sie bei ihrer Volksbank einfach und schnell eine neue Geheimzahl zu ihrer vorhandenen Karte bestellen.

Für die neu gewählte PIN gelten dieselben Sorgfaltsregeln wie für jede PIN. Die eigene PIN sollte immer geheim gehalten und nie aufgeschrieben werden. Bei der PIN-Eingabe sollte die Tastatur immer mit der freien Hand oder einem Gegenstand verdeckt werden. Falls doch ein Unbefugter von der PIN Kenntnis erlangt, gilt es, die Karte sofort bei der Volksbank oder beim zentralen Sperrdienst, Telefon 116116, sperren zu lassen. Mit diesen Maßnahmen sind Bankkarte und Kreditkarte der Volksbank Kirchhellen eG Bottrop sicher und vor eventuellen Schäden geschützt.

Bis Ende 2012 werden sämtliche der rund 30 Millionen genossenschaftlichen VR-BankCard die PIN-Selbstwahl ermöglichen. Den neuen Service der freien PIN-Wahl bietet die genossenschaftliche FinanzGruppe als erste der drei Bankensäulen geschlossen ihren Kunden in Deutschland an.